Service client

Bienvenue dans notre interface de service client. Vous trouverez dans cette interface toutes les réponses aux questions les plus fréquentes ainsi qu'un accès direct aux formulaires pour effectuer vos démarches les plus courantes. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ou si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer une démarche par le biais des formulaires qui vous sont proposés, vous pouvez faire une demande d'assistance. Pour faire une demande d'assistance, vous devez ouvrir un ticket support. En cas de problème complexe et uniquement si vous en faites la demande et que vous nous y autorisez, le service client pourra être amené à prendre contact avec vous par téléphone.

Démarches fréquentes

Questions fréquentes


SleepSoon® est un complément alimentaire spécialement conçu pour aider à trouver ou retrouver un sommeil de qualité et des nuits reposantes. À ce titre, il se destine à des personnes souffrant de troubles du sommeil ou désireuses de mieux réguler leur cycle de sommeil. Élaboré dans un laboratoire en France, SleepSoon® se présente sous forme de gélules contenant des ingrédients naturels, des plantes aux vertus calmantes et sédatives avec de la mélatonine et de la vitamine B6.

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SleepSoon® est fabriqué en France à partir d'ingrédients de qualité, soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs triés sur le volet.

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En dehors des insomnies faciles à détecter pour une personne qui en souffre, les troubles du sommeil peuvent se manifester de manière moins visible chez d'autres personnes et entraîner des conséquences nombreuses : irritabilité, fatigue, réactions éxagérées au stress, hyper-émotivité, etc... SleepSoon® peut aider si vous éprouvez des difficultés d'endormissement, si vous souffrez de nuits agitées ou de réveils nocturnes et enfin, si vous ressentez une fatigue permanente.

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SleepSoon® s'utilise en prise journalière ou de préférence sous forme de cure quotidienne. Chaque flacon contient 60 gélules végétales. La posologie est de 2 gélules par jour (3 gélules maximum), à prendre de préférence de 20 à 30 minutes avant d'aller vous coucher.

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SleepSoon® peut aider en cas de troubles du sommeil. Ces troubles peuvent se manifester de différentes façons : par des insommies, des réveils fréquents durant vos nuits, des sensations de fatigue durant la journée, une grande irritabilité ou une grande sensibilité au stress. SleepSoon® appartient à la famille des compléments alimentaires. Il est donc accessible sans ordonnance. Le complément alimentaire naturel SleepSoon® s'utilise en prise journalière ou sous forme de cure. Un flacon de Sleepsoon® contient 60 gélules végétales. Comme tout complément alimentaire ou vitaminique, ces gélules peuvent s'ingérer simplement avec un verre d'eau.

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La formule SleepSoon® est un concentré d'ingrédients et de plantes reconnues pour leurs effets positifs sur la relaxation et le sommeil. Respectueux de votre corps, les gélules SleepSoon® aident à créer les conditions favorables à de bonnes nuitées, ainsi qu'à réguler votre cycle de sommeil.

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SleepSoon® fonctionne sous forme de cure quotidienne et chaque flacon contient 60 gélules. La notion d'échantillon n'est pas pratiquée et n'aurait guère de sens. Si vous souhaitez l'essayer, il vous faut le commander et privilégier le retour de commande en cas de non satisfaction.

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Chaque flacon de SleepSoon® contient 60 gélules végétales.

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SleepSoon® a été étudié en laboratoire pour aider en cas de trouble du sommeil, de mauvaises nuits et de sensations de fatigue qui perdurent durant la journée. Son efficacité est donc éprouvée mais, pour un résultat optimal, il est recommandé de respecter les indications préconisées sur le flacon. Ainsi, certains excitants ou produits pris tardivement dans la journée (café, alcool, boissons énérgisantes, etc...) pourraient venir contrecarrer son efficacité. En cas de troubles du sommeil persistants, il est également recommandé de consulter un spécialiste. Les résultats individuels peuvent varier.

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Les résultats d'une cure SleepSoon® peuvent varier d'un individu à l'autre. Si votre cure SleepSoon® s'avère inefficace, si vous souffrez de troubles sévères prolongés avec des conséquences néfastes sur votre bien-être au quotidien, il est conseillé de consulter votre médecin pour obtenir un avis médical.

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La prise des gélules SleepSoon® ne nécessite pas de régime particulier. Toutefois, une alimentation saine et une bonne hygiène de vie sont des conditions essentielles pour votre santé et pour votre bien-être en général. Si vous souffrez de troubles du sommeil, les excitants tels que le café, le thé ou les aliments sucrés devraient être écartés de votre alimentation quotidienne.

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SleepSoon® est un complément naturel. Ses composants n'entraînent pas d'accoutumance ni aucune dépendance. Il n'y a donc pas de risque d'addiction. Il n'y a pas non plus de risque de somnolence comme cela est le cas avec les somnifères.

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SleepSoon® appartient à la famille des compléments alimentaires. Ce n'est donc pas un médicament. Il est donc reconnu sans contre-indication et peut se prendre sans ordonnance. Toutefois, en cas de doute ou de maladies telles que le diabète ou des allergies connues, nous ne pouvons que vous recommander de consulter votre médecin pour obtenir un avis préalable.

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Testé en laboratoire, SleepSoon® est un complément naturel sans effets indésirables connus. Il peut donc être pris sans ordonnance. Toutefois, en cas d'allergie avérée à l'un de ses composants (mélatonine, passiflore, mélisse, coquelicot), il sera bien entendu recommandé de l'éviter. Pour éviter toute surdose, il est important de suivre les instructions indiquées sur le flacon et de ne pas dépasser les quantités recommandées.

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SleepSoon® n'a pas de contre-indications connues. Sa composition à base de plantes en fait un allié idéal pour aider à lutter contre les troubles du sommeil, sans les effets indésirables habituels de médicaments ou de somnifères plus forts. Une alimentation saine et une bonne hygiène de vie sont cependant conseillés pour aider à améliorer la quantité et la qualité de votre sommeil.

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SleepSoon® n'a pas d'effets secondaires connus. Dans le cadre d'une alimentation saine et d'une hygiène de vie adaptée, SleepSoon® est le partenaire idéal pour aider à lutter contre les problèmes pour vous endormir et les nuits agitées. Demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien.

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SleepSoon® est un complément alimentaire naturel. Élaboré avec soin dans un laboratoire français, il répond à toutes les normes d'hygiène, de santé et de sécurité en vigueur. Sans effets indésirables connus, SleepSoon® ne présente aucun risque d'accoutumance, ni de dépendance, ni de somnolence.

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Sleepsoon® contient 5 ingrédients de base pour favoriser votre sommeil et vous prodiguer des nuits réparatrices. Chaque gélule contient d'abord de la mélatonine. Cette hormone que nous produisons naturellement régule nos rythmes biologiques. La mélatonine est notamment prise, par exemple, par ceux qui voyagent beaucoup en avion et passent par de nombreux fuseaux horaires, pour retrouver rapidement leur rythme de sommeil. SleepSoon® contient aussi de la passiflore. Outre le fait qu’il s’agit d’une très belle plante à fleurs tropicale, "passiflora incarnata" est aussi connue et reconnue pour ses effets calmants. La mélisse et le coquelicot viennent compléter ce tableau végétal pour leur vertus sédatives propices à créer les meilleures conditions pour une nuit réparatrice et un sommeil sans nuage. Enfin, vous trouverez dans SleepSoon®, l'équivalent de 100% de vos besoins journaliers en vitamine B6. Cette dernière a vocation à réguler l'activité hormonale mais aussi à juguler la fatigue en agissant sur certains neurotransmetteurs importants (la sérotonine, la mélatonine et la dopamine).

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Oui, les ingrédients contenus dans la formule SleepSoon® sont d'origine naturelle. Les gélules sont elles aussi végétales et ne contiennent pas de composant d'origine animale. SleepSoon® est donc adapté aux personnes qui suivent un régime végan ou végétarien.

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SleepSoon® est en vente sur Internet et sur le site officiel de la marque. Cette méthode a été privilégiée pour son côté rapide et pratique. De nos jours, tout le monde est accoutumé à faire des achats en ligne et cela favorise un contact direct et sans intermédiaire avec nos clients. Il est important de noter que les frais de port sont offerts. En achetant sur le site officiel, vous bénéficiez de la garantie d'achat au meilleur prix. Enfin, les nouveaux clients bénéficient d'un cadeau lors de leur premier achat.

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SleepSoon® est disponible uniquement à la commande en ligne. SleepSoon® n'est pas disponible en pharmacie. Ce système de distribution nous permet de livrer rapidement et directement nos clients sans intermédiaire. Tout en sachant que pour les nouveaux clients qui souhaiteraient l'essayer, SleepSoon® propose la garantie Satisfait ou Remboursé qui n'existe pas en pharmacie.

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Le prix de SleepSoon® est dégressif en fonction du nombre de flacons achetés. Si cela vous est proposé et si vous choisissez de souscrire aux commandes planifiées pour suivre une cure, vous ferez également une économie supplémentaire. Au moment de votre achat, la page des offres vous permet de choisir celle qui vous correspond parmis les offres disponibles.

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Pas pour le moment. Pour toute commande de SleepSoon®, à l'image des systèmes utilisés par les plus grands site de ecommerce sur internet, le système privilégié est celui du réglement sécurisé par carte bancaire à la commande. C'est cela qui nous permet de vous garantir une livraison par les meilleurs transporteurs express mais aussi de vous proposer la garantie satisfait ou remboursé. Il n'est donc pas possible de payer à la livraison.

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Pour commander en ligne, nous privilégions le réglement par carte bancaire qui est le plus commode, le plus rapide et le plus sécurisé. Toutefois, dans certains cas, il est possible que des alternatives telles que Paypal, Klarna, Sofort, ... et d'autres solutions de paiement encore vous soient proposées. En général, les solutions de paiement proposées dépendent du pays dans lequel vous vous trouvez.

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Pour assurer une livraison dans un délai optimal, nos antennes logistiques sont basées dans différents pays. Pour la France métropolitaine, la Belgique et pour l'Europe en général, sauf exception, la livraison de votre commande SleepSoon® part depuis notre centre logistique au Portugal. Pour vous proposer les meilleurs délais, nous utilisons uniquement des transporteurs express nationaux de confiance.

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Sauf indication contraire, SleepSoon® est disponible en stock et prêt à expédier en 48 heures ouvrées maximum. Le délai de livraison dépend de votre localisation géographique ainsi que de la qualité des services postaux. De façon générale, les commandes expédiées en Europe sont livrées en 48 à 72 heures ouvrées. L'acheminement des colis étant confié à des prestataires, SleepSoon® ne peut cependant pas garantir que le délai indiqué est toujours rigoureusement respecté.

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Oui. La livraison de SleepSoon® se fait à l'adresse indiquée par vos soins lors de votre commande. Vous pouvez suivre la livraison de votre commande à l'aide du numéro de suivi qui vous est envoyé par email au moment de l'envoi de votre colis. En cas d'absence, votre facteur vous laissera un bon de retrait dans le bureau de poste dont vous dépendez ou vous pourrez demander sa redistribution.

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Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise pour nous retourner votre achat. Mais attention, pour que votre retour soit accepté et puisse être traité, veuillez suivre la procédure indiquée dans l'article ci-dessous. Aucun retour de commande ne pourra être pris en charge convenablement si la procédure indiquée n'est pas respectée. Si la procédure de retour n'est pas respectée, nous ne pouvons garantir sa bonne prise en charge.

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Pour demander le remboursement d'une commande, vous devez compléter le formulaire proposé en cliquant ici. Ce formulaire vous permet d'obtenir un document faisant figurer un numéro de retour. Vous devez nous retourner la marchandise dans son état d'origine accompagné du document de retour imprimé ou à défaut, d'un papier libre sur lequel vous prendrez soin d'indiquer lisiblement votre numéro de retour. Une fois votre colis réceptionné, vous recevrez une notification par email. Si la marchandise retournée est en bon état, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours.

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Vous trouverez les avis de nos clients dans la rubrique dédiée de notre site. Vous trouverez également de nombreux sites qui parlent de SleepSoon®. Des profils très divers sont concernés par les problèmes de sommeil. SleepSoon® s'adresse à un large public. Les avis que nous recevons sont en majorité très positifs. Les clients satisfaits ne répondent pas toujours à nos demandes d'avis après leur achat. Le succès de SleepSoon® depuis son lancement et la bonne tenue des cures sont pour nous un autre indicateur de son impact positif dans la vie de nos clients.

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